常见问答汇总
把提交、范围、进度、记录、费用、调整这几类问题集中放在这里。动手前扫一遍,基本不会卡在流程上。
记录能保留多久?
按批次保留一段时间方便回看,需要长期留档的在提交时说明,会整理一份给你。
夜里提交有人处理吗?
提交随时可以完成,夜里提交同样进入队列,处理时间按排班顺延到下一个工作时段,状态里会体现。
有没有效果保证?
不做结果数字的承诺。页面上公开的是范围、周期和过程记录,是否合适请以你自己的目标判断。
同一需求分几次提交有影响吗?
没有负面影响,但要看拆的目的。想先看小量效果就拆开;随手拆散反而让每笔的量都太小,不容易得出结论。
编号丢了怎么找回?
如果提交时留了可核对的信息,可以申请按信息找回;什么都没留就比较困难。所以提交后请立刻保存编号。
高峰期会不会顺延?
会。顺延较多时会在状态查询里给出说明,不会让订单长期停留在没有信息的状态。
可以只做一部分吗?
可以。按最小可用范围提交即可,不需要一次覆盖全部需求。
第一次用该选哪一档?
建议取最小档。第一次的目的不是量,而是确认提交流程、编号查询和记录查看是否顺手,确认之后再按需求加量。
提交后多久开始执行?
确认后当日至次日起算,各档位的参考周期在下单页面标注。数量越大耗时越久属于正常情况。
怎么查进度?
用提交后生成的编号查询,可以看到当前状态和受理、开始执行、完成三个时间节点,不需要反复询问。
数量和周期怎么定?
数量按现有数据水平给一个范围,不建议一步跨太大;周期看你的目标需要多长观察时间。
需要提供账号密码吗?
不需要。提交只涉及与需求相关的必要信息,平台不会主动索要任何密码,遇到索要密码的情况请不要理会。
信息填错了怎么办?
还没开始执行的可以直接改;已经进入执行流程的调整需要重新提交,已执行部分不做回溯。
费用是怎么算的?
按档位和数量计算,下单页面标注了每档的区间,不设隐藏项。
效果能维持多久?
部分类型会随时间自然回落,属于正常现象,这一点在提交前会说明。需要长期保持的建议按周期补充。
中途能调整或中止吗?
执行前可以直接调整;进入执行流程后需重新提交,已执行部分不回溯。需要中止的,未执行部分按规定处理。